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Assistance à Distance
Assistance.Distante Le principe de l'Assistance Distante est trés simple
1°) Vous devez Télécharger CrossLoop (Logiciel pour l'Assistance à Distance), Totalement sécurisé
2°) Lancer l'installation de CrossLoop
Suivez les instructions d’installation :
1 - Choix de la langue (française).
2 - Cliquer sur suivant.
3 - Accepter les termes de la licence en cochant la case prévue à cet effet.
4 - Cliquer sur Suivant.
5 - Cliquer sur Suivant.
6 - Cliquer sur Installer.
7 - Cliquer sur Terminer (qui lancera automatiquement le logiciel).
3°) Prise de Controle à Distance
Pour nous permettre de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur, vous devez :
1 - Vous assurer que votre ordinateur est bien connecté à internet
2 - Lancer CrossLoop 
3 - Cliquer sur l’onglet noir nommé "Partage"
4 - Cliquer sur Connexion
5 - Nous fournir le code d’accés sous la forme de 3 x 4 ou 4 x 4 chiffres [Contactez Nous]
6 - Lorsque la demande se fait, accepter la connection entrante en cliquant sur "Oui"
7 - Laisser la souris et le clavier inactif
Conditions requises
Pour nous permettre d’accéder correctement à votre ordinateur, vous devez :
- Utiliser une connexion ADSL 512K ou plus
- Vérifier que l’ordinateur est bien relié à internet
- Vérifier que personne n’accède à internet durant la prise de contrôle (surtout valable pour les connexions ADSL à faible débit 512K ou 1M).
- Utiliser un ordinateur sous Windows 98, Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista et disposer de l’espace disque et mémoire nécessaire pour installer et faire fonctionner le logiciel.